13 OCT 14 0 commentaire
Saint-François affiche ses délais d’attente aux urgences

Saint-François affiche ses délais d’attente aux urgences

L’Hôpital Privé Saint-François à Montluçon affiche désormais sur son site Internet le temps d’attente moyen dans son service d’urgences. 

 

Maximum 30 minutes : c’est le temps d’attente jugé raisonnable aux urgences (hors urgences vitales) par 58 % des Français, selon une étude réalisée par l’IFOP*. Un idéal qui ne reflète pas la réalité : 36 % des mêmes personnes interrogées ont attendu plus d’une heure avant d’être vues par un soignant lors de leur dernier passage aux urgences. Autre chiffre intéressant : 81 % des Français jugent indispensable l’affichage du temps d’attente aux urgences.

 

C’est pour répondre à cette forte demande de la population, que l’Hôpital Privé Saint-François a décidé d’afficher sur son site Internet, en toute transparence, les temps d’attente moyens des quatre derniers mois. 

 

21 minutes …

C’était le temps d’attente moyen au mois de septembre, aux urgences de Saint-François, entre la prise en charge administrative et le premier contact médical. Il était de 20 minutes en août et de 17 minutes en juillet. Des chiffres d’autant plus impressionnants que bon nombre de services d’urgences enregistrent de longs temps d’attente : une heure, deux heures, quatre heures voire dix heures ! « Ce sont nos efforts permanents d’organisation qui nous permettent d’assurer des délais aussi réduits. Chaque année, nous accueillons plus de 12 000 patients aux urgences. Pour gérer un tel flux, nous n’avons pas d’autres choix que de faire preuve d’efficience » explique Frédéric Bancel, le directeur de l’établissement.

 

Il continue : « Je comprends que les gens ne veuillent pas attendre, surtout quand il s’agit de leur santé ou de celle de leur famille. C’est à nous, professionnels de santé, de nous adapter et de prendre en charge les patients dans les plus brefs délais. » 

 

Depuis sa création en 2006, le Groupe Vitalia (auquel appartient l’Hôpital Privé Saint-François) s’investit dans la prise en charge des missions de service public, notamment avec ses services d’urgences et de soins non programmés, répartis sur l’ensemble du territoire. Vitalia appliquera d’ailleurs ce dispositif d’affichage dans ces autres services d’urgences qui accueillent chaque année plus de 120 000 patients.

 

Les urgences de Saint-François, c’est :

- 1 service flambant neuf, ouvert 24h/24 et 7j/7

- 12 000 patients accueillis chaque année

- 3 urgentistes, 7 infirmières et 2 aides-soignantes

 

 

*Enquête réalisée en ligne du 12 au 17 mars 2014 auprès d’un échantillon de 1 009 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

Ajouter un commentaire

Ajouter un message

Ce champ est obligatoire

Ce champ est obligatoire

Ce champ est obligatoire

 

Partager cet article avec un ami

Ce champ est obligatoire

Adresse e-mail invalide

Ce champ est obligatoire

Adresse e-mail invalide

Ce champ est obligatoire

 

Votre message a bien été envoyé.